وکاله آریا للأنباء - تطبیق واتساب بات رکیزه للاتصالات العالمیه مما یجعله هدفا دائما لمحاولات الاختراق (بیکسابی)
فی عالم یعتمد فیه أکثر من 3 ملیارات مستخدم نشط شهریا على "واتساب" لإرسال ما یزید على 150 ملیار رساله یومیا، أصبحت المنصه رکیزه أساسیه للاتصالات العالمیه وهدفا استراتیجیا للمتسللین الساعین إلى الاستیلاء على الحسابات لأغراض مشبوهه، مثل الابتزاز أو سرقه البیانات.
ومع تطور أسالیب الهندسه الاجتماعیه والبرمجیات الخبیثه، لم یعد الاختراق یتطلب مهارات تقنیه احترافیه، بل غالبا ما یعتمد على أخطاء فی سلوکیات المستخدم أو تفاعله مع روابط ومرفقات مشبوهه.
إشارات التحذیر المبکره
تبدأ أولى علامات الاختراق بملاحظه نشاط غیر مألوف یتجاوز حدود الاستخدام الشخصی، مثل تلقی رسائل من جهات اتصال لم یتم إضافتها، أو ظهور رسائل مرسله من الحساب دون علم صاحبه.
کما یعد استلام رمز التحقق دون طلبه مؤشرا على محاوله الاستیلاء على الحساب، وهو ما یستوجب تجاهل هذه الإشعارات وعدم مشارکه الرمز، حیث تبدأ الاختراقات برساله احتیالیه تطلب مشارکه هذا الرمز.
وإذا ظهرت رساله تفید بأن "رقم هاتفک مسجل على جهاز جدید"، فإن هذا یؤکد محاوله اختراق محتمله.
ومن الناحیه التقنیه، توفر میزه "الأجهزه المرتبطه" فی إعدادات التطبیق کشفا فوریا لأی متصفح أو جهاز حاسوب یسجل الدخول إلى الحساب دون تصریح.
وعلاوه على ذلک، یظهر تأثیر الاختراق فی أداء الهاتف بشکل عام، حیث تؤدی برامج التجسس التی تعمل فی الخلفیه إلى استنزاف البطاریه بسرعه وارتفاع درجه حراره الجهاز وتعطله المفاجئ.
وصول رمز تحقق دون طلبه یعد من أبرز المؤشرات على محاوله الاستیلاء على الحساب (أنسبلاش) وفی بعض الحالات، قد تظهر الرسائل کمقروءه دون أن تفتحها أنت، مما یعنی وجود طرف خارجی یراقب المحادثات بشکل لحظی.
کما قد تتلقى شکاوى من أصدقائک حول رسائل غریبه من رقمک، أو قد تسمع أصواتا مشبوهه أثناء المکالمات بسبب برامج التجسس.
وفی حالات أخرى، قد تظهر تطبیقات غامضه على هاتفک أو مکالمات غیر مبرره، مما یعزز الشکوک حول الاختراق.
کما أن التغییرات فی معلومات الحساب، مثل الصوره أو الاسم، أو تراجع أداء الهاتف مع الاستنزاف السریع للبطاریه وارتفاع درجه الحراره، تعد دلالات محتمله على الاختراق.
وعند هذه النقطه، ینبغی التحقق من قائمه الأجهزه المرتبطه فی إعدادات التطبیق، وإذا وجدت جهازا غیر معروف، فإن هذا دلیل قاطع على الاختراق.
وتنتهی هذه السلسله من المؤشرات بفقدان الوصول الکلی للحساب، حیث یقوم المخترق بتسجیل الخروج القسری للمستخدم الأصلی للسیطره الکامله على البیانات.
تأمین الحساب المخترق
عند الشک فی وقوع الاختراق، ینبغی إلغاء تثبیت التطبیق وإعاده تنصیبه، وتفعیل میزه المصادقه الثنائیه، وفحص الهاتف باستخدام برامج مکافحه الفیروسات، مع تجنب الرد على طلبات إعاده توجیه المکالمات أو الاتصال بأرقام تحتوی على رموز "واجهه الإنسان والآله" (MMI).
وتجنب ترک الهاتف فی متناول الآخرین، ولا تشارک رموز التحقق مع أی شخص، وتجاهل الروابط والمرفقات المشبوهه والعروض الاحتیالیه حتى من جهات اتصال معروفه، مع ربط الحساب ببریدک الإلکترونی من أجل إعاده التعیین.
المستخدمون یواجهون فقدان البیانات المهمه عند تعرض الحساب للحظر نتیجه انتهاک سیاسات الاستخدام (أنسبلاش) واستخدم "الشبکه الخاصه الافتراضیه" (VPN) لتعزیز الخصوصیه، وحدث التطبیق بانتظام للحصول على التصحیحات الأمنیه، مع تحذیر جهات اتصالک من الرسائل المشبوهه.
کما تستطیع قفل التطبیق ببصمه الإصبع أو الوجه مع استخدم کلمات مرور قویه ومراجعه إعدادات الخصوصیه بانتظام لتحدید من یرى معلوماتک، والتحقق من أجهزه "واتساب ویب" المرتبطه.
وأبلغ "واتساب" عن النشاط المشبوه عبر مرکز المساعده، مع وصف التفاصیل، مثل توقیت الاختراق، مع تفعیل الإشعارات الأمنیه لتلقی تنبیهات فوریه عن أی نشاط مشبوه.
ومن أجل توفیر حمایه إضافیه ضد الهجمات المتطوره، استخدم میزه "إعدادات الحساب الصارمه" (Strict Account Settings) التی تقفل إعدادات الخصوصیه وتمنع الوسائط من غیر الجهات المعروفه.
معضله الحظر
لا شک فی أن حظر حساب "واتساب" یعد مسأله حساسه تؤثر بشکل کبیر فی المستخدمین، سواء کانوا أفرادا أو شرکات، حیث یحتفظ التطبیق بکمیات کبیره من الرسائل والصور والفیدیوهات الهامه.
وعندما یحدث الحظر، یخسر المستخدمون الوصول إلى الحساب والمحادثات، وهو ما یمثل مشکله کبیره، وخاصه إذا کانت البیانات تتعلق بالعمل أو بمراسلات مهمه.
میزه النسخ الاحتیاطی السحابی هی الوسیله الأساسیه لاسترجاع المحادثات عند تغییر الهاتف أو استعاده الحساب (أنسبلاش) ویتعرض الحساب للحظر لأسباب تتعلق بانتهاک سیاسات الاستخدام أو لأسباب تقنیه، ویحدث غالبا بسبب الرسائل الترویجیه أو إرسال عدد کبیر من الرسائل إلى أشخاص غیر موجودین فی جهات الاتصال والاشتراک فی مجموعات تنشر محتوى مخالف لشروط الخدمه ونشر محتوى غیر قانونی.
کما تشمل أسباب الحظر الترویج للکراهیه أو العنف أو مشارکه مواد محمیه بحقوق النشر دون إذن أو تلقی بلاغات جماعیه أو إنشاء حسابات متعدده من الجهاز نفسه أو استخدام خدمات آلیه لإرسال الرسائل أو استخدام أرقام وهمیه أو تطبیقات غیر رسمیه أو انتهاکات تجاریه، مثل الاحتیال.
وفی بعض الحالات النادره، قد یحظر الحساب عن طریق الخطأ بسبب خلل تقنی فی النظام.
میکانیکیه استرجاع البیانات
عند الحدیث عن استعاده البیانات، یجب التفریق بین الرسائل المحذوفه یدویا وتلک التی فقدت نتیجه تعطل الحساب أو حظره.
وتعتمد عملیه استعاده المحادثات والملفات المفقوده (سواء بسبب الحظر، الاختراق، أو تلف الجهاز) بشکل أساسی على میزه النسخ الاحتیاطی التی یوفرها "واتساب" عبر "غوغل درایف" لمستخدمی "أندروید"و"آیکلاود" لمستخدمی "آیفون".
ویستطیع مستخدمو "أندروید" استرجاع المحادثات من خلال الاستعانه بالنسخه الاحتیاطیه المخزنه سحابیا أو محلیا عبر حذف "واتساب" من الجهاز کلیا وإعاده تثبیته والتحقق من رقم الهاتف واختیار استعاده النسخه الاحتیاطیه المخزنه سحابیا أو محلیا أثناء عملیه الإعداد.
وبالنسبه لمستخدمی "آیفون"، یستطیعون استرجاع المحادثات من خلال الاستعانه بالنسخه الاحتیاطیه لبیانات "واتساب" المخزنه فی "آیکلاود" عبر حذف "واتساب" من الجهاز کلیا وإعاده تثبیته والتحقق من رقم الهاتف واختیار استعاده النسخه الاحتیاطیه من "آیکلاود" أثناء عملیه الإعداد.
وإذا فشلت الطرق التقلیدیه، تستطیع اللجوء إلى أدوات متقدمه تفحص الذاکره الداخلیه للهاتف من أجل استخراج البیانات قبل تلفها، أو استخدام الحلول الاستباقیه، مثل المزامنه اللحظیه أو حتى تصویر الشاشه، للمحادثات الهامه من أجل ضمان تسجیلها فی الوقت الفعلی.
ختاما، یتطلب الحفاظ على حساب "واتساب" یقظه مستمره، حیث أن اکتشاف الاختراق مبکرا من خلال العلامات المذکوره یمنع خسائر أکبر، بینما توفر میزه النسخ الاحتیاطی طریقه مفیده لاستعاده البیانات.
المصدر: الجزیره + مواقع إلکترونیه